Platobné podmienky

Tieto platobné podmienky sumarizujú dostupné spôsoby úhrady pre objednávky s doručením v rámci EÚ. Konkrétna ponuka platieb sa vždy zobrazuje v košíku pri dokončení objednávky (podľa cieľovej krajiny, zvoleného dopravcu a ďalších parametrov).

V prípade rozporu má prednosť znenie obchodných podmienok a kogentné právne predpisy.

1. Všeobecné zásady

Spôsoby platby sa môžu líšiť podľa cieľovej krajiny, hodnoty objednávky, typu doručenia (na adresu / výdajné miesto / box) a podľa pravidiel dopravcov a platobných partnerov. Ak niektorý spôsob platby nie je pre vašu objednávku dostupný, v košíku sa nezobrazí.

Kúpna cena a prípadné poplatky (napr. za dobierku) sú vždy uvedené v košíku pred odoslaním objednávky.

Vyhradzujeme si právo v odôvodnených prípadoch (napr. zjavná chyba v údajoch, opakované neprevzatie zásielok, podozrenie na zneužitie) požadovať zmenu zvoleného spôsobu platby na platbu vopred.

2. Platba vopred bankovým prevodom

Platbu je možné vykonať bankovým prevodom na účet predávajúceho. Platobné údaje (vrátane IBAN/BIC a platobnej referencie) vám zašleme v potvrdení objednávky.

Objednávka je spravidla expedovaná po pripísaní sumy na náš účet. Ak platba nebude pripísaná v primeranej lehote, môžeme objednávku stornovať podľa obchodných podmienok.

3. Online platby cez platobnú bránu (ComGate)*

Pri vybraných krajinách a objednávkach je možné uhradiť objednávku online prostredníctvom platobnej brány ComGate. ComGatemôže podľa krajiny a zariadenia ponúknuť rôzne platobné metódy (napr. platobné karty a ďalšie lokálne metódy).

Platba prebieha v zabezpečenom prostredí platobnej brány; údaje o platobnej karte nemáme k dispozícii a neukladáme ich.

4. Dobierka

Dobierka je dostupná iba v krajinách a pri typoch doručenia, kde ju dopravca umožňuje. Dostupnosť dobierky sa vždy zobrazí v košíku.

Dobierka je povolená od hodnoty objednávky 10 EUR vrátane DPH (resp. ekvivalent v mene zobrazenej v košíku). Prípadný poplatok za dobierku sa zobrazí v košíku.

Pri dobierke je kupujúci povinný uhradiť sumu pri prevzatí zásielky dopravcovi podľa pokynov dopravcu (v hotovosti / kartou podľa možností dopravcu v danej krajine).

5. Nákup na faktúru so splatnosťou (len pre podnikateľov po dohode)

Podnikateľským subjektom môžeme po predchádzajúcej dohode umožniť platbu na faktúru so splatnosťou 14 dní. Táto možnosť nie je nárokovateľná a bude potvrdená individuálne.

V prípade omeškania s úhradou sa postupuje podľa obchodných podmienok (najmä úrok z omeškania a zmluvná pokuta, ak je dohodnutá).

6. Daňové doklady

Daňový doklad (faktúru) zasielame spravidla elektronicky.

*Platební brána ComGate Payments, a.s.

Po odoslaní objednávky má Zákazník možnosť využiť službu platobnej brány, ktorá ho presmeruje na internetové bankovníctvo jeho banky alebo na zabezpečenú stránku na platbu kartou. Po realizácii transakcie odovzdá brána informáciu o vykonaní eshopu, ktorý môže expedovať tovar ihneď po prijatí potvrdenia o úhrade. Prevody peňazí sú uskutočňované prostredníctvom bankových účtov spoločnosti ComGate Payments, a.s.
Citlivé vstupné údaje, ktoré zadávate do systému internetového bankovníctva, sú chránené platobnými bránami bánk a nedostávajú sa do prostredia tretích strán. Spracovatelia platieb vidia iba informácie o transakcii, ktoré im banka s odoslanou transakciou oznámi.
Uzatvorením kúpnej zmluvy dáva kupujúci predávajúcemu súhlas so spracovaním svojich kontaktných údajov a to až do doby jeho písomného vyjadrenia nesúhlasu s týmto spracovaním. Kontaktné údaje, ktoré kupujúci uvedie pri objednaní, slúžia výhradne pre našu potrebu a nebudú poskytnuté iným subjektom s výnimkou spracovateľov platieb a dopravy.
Kontaktné údaje na spoločnosť ComGate Payments, a.s. vrátane telefónneho čísla a e-mailovej adresy pre prípadné reklamácie alebo otázky k platbám:

ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

Aktualizované dňa: 01. 01. 2026